杜の都ビジネス情報

危機管理会社のクレーム対応術【㈱エス・ピー・ネットワーク】

2023年01月13日

～不当要求やカスタマーハラスメントに負けない実践的ノウハウを公開～

昨今カスタマーハラスメントが社会問題化する状況を受けて、２０２２年２月、厚生労働省は、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を公表しました。
本セミナーでは、２０２２年７月に開催した「クレーム対応」をテーマとした大好評の内容を題材として、カスタマーハラスメントの対応術を３つのポイントに絞込み解説いたします。

◆こんな方におすすめ
経営幹部・役員（人事・お客様対応・コンプライアンス部門担当）、店舗管理マネージャー、お客様相談室担当者など

◆開催日
２０２３年２月７日（火）１３：００～１６：００

◆会場
山口ビル５Ｆ　会議室
宮城県仙台市青葉区一番町１－１－３１

◆受講料
無料

◆定員
４０名※定員になり次第、受付を終了させていただきます。

申込方法：下記フォームよりお申し込みください。
https://www.sp-network.co.jp/event-seminar/summary/complaint-2023.html